POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Această pagină descrie politica societăţii S.C. Stone Feet S.R.L  în materie de date cu caracter personal.

1. Ce informații colectăm și prin ce mijloace?

Datele cu caracter personal sunt informaţii personale precum nume, prenume, e-mail, telefon, adresă, data naşterii, imagine, măsuri haine, semnătură, cod numeric personal, coordonate bancare, etc.
Clienţii/utilizatorii pot furniza aceste date personale către S.C. Stone Feet S.R.L prin comunicarea efectuată cu ocazia achiziţiilor/retururilor sau a evenimentelor la care participă, prin crearea unui cont online pe site, prin abonarea la newsletter, prin depunerea unei candidaturi, printr-un mesaj trimis către echipa Stonefeet, prin pagina “Contact” a site-ului sau prin intermediul facebook.com/stonefeet şi instagram.com/stonefeet.
Utilizatorii/clienţii au responsabilitatea de a furniza date complete, exacte, actualizate şi care nu prejudiciază interesele terţilor. Natura obligatorie sau facultativă va fi menţionată de la caz la caz, fără a constrânge utilizatorii/clienţii să comunice datele lor personale către Stonefeet.
Totodată, Stonefeet poate colecta date ce se prelucrează automat, prin utilizarea serviciior noastre,
de exemplu date tehnice cum ar fi adresa IP sau date obţinute prin intermediul cookies-urilor (mai multe detalii în politica COOKIES).

2. Scopul operaţiunilor de prelucrare a datelor şi acordarea consimţământului

Scopul colectării datelor de către Stonefeet constă în:
– informarea clienţilor privind situaţia contului lor inclusiv validarea, expedierea şi facturarea comenzilor, rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile şi sau serviciile achiziţionate;
• gestionarea relaţiei cu clienţii (consiliere vestimentară, rezervare produse, etc);
• trimiterea de newslettere şi/sau notificări periodice prin SMS sau e-mail;
• cercetarea de piaţă, urmărirea şi monitorizarea vânzărilor şi comportamentul clientului;
• asigurarea unei experienţe de navigare mai bună;
• analiza candidaturii la posturile disponibile.
Obţinerea consimțământului
Când ne oferiți informații personale pentru a finaliza o comandă pe site sau pentru a returna o achiziție, sunteți de acord să colectăm şi să prelucrăm datele și să le folosim numai pentru acest motiv. Dacă nu completaţi câmpurile obligatorii, nu vom fi în măsură să răspundem solicitărilor dvs..
Dacă vă cerem informațiile dvs. personale dintr-un motiv secundar, cum ar fi campaniile de marketing sau cercetare de piaţă, vă vom solicita direct consimțământul exprimat sau vă vom oferi posibilitatea de a refuza.
Retragerea consimțământului
Dacă vă răzgândiți, vă puteți oricând retrage consimțământul referitor la continuarea colectării, utilizării sau transmiterii informațiilor dvs. către terţi, contactându-ne la office@stonefeet.ro

3. Cine are acces la informațiile dvs.

Datele colectate sunt destinate echipelor responsabile de gestiunea relaţiei cu clienţii şi activităţilor de marketing, precum şi personalului autorizat din magazine, respectând un nivel adecvat de protecţie conform Regulamentului (UE) 2016/679.
Stonefeet va transmite datele dvs. personale către un terţ doar în următoarele situaţii:
– cand v-aţi dat acordul în prealabil
– dacă pentru a vă putea furniza produsul/serviciul solicitat trebuie să comunice aceste informaţii unui terţ de exemplu pentru stocarea comenzii pe platforma Worpress / Magento, pentru servicii de curierat (DHL, TNT, UPS, FANcourier, Urgent Cargus, DPD, Nemo Express), pentru servicii de hosting (NV tech), pentru servicii IT (NV Tech),  pentru solutii de plată online (mobilPay, euplatesc) sau în rate (mobilPay)
– pentru a vă propune oferte adaptate la interesele dvs. prin intermediul furnizorilor de publicitate şi agenţiilor, cu acordul dvs.
– la cererea autorităţilor judiciare şi administrative autorizate
În general, furnizorii terță parte cu care colaborăm vor colecta şi utiliza informațiile dvs. numai în măsura necesară pentru a le permite să realizeze serviciile pe care le prestează. Anumiți furnizori de servicii, cum ar fi procesatorii de tranzacții de plată, au propriile politici de confidențialitate cu privire la informațiile pe care trebuie să le oferim pentru tranzacțiile legate de achiziții. Astfel, vă recomandăm să citiți politicile acestora de confidențialitate pentru a înțelege modul în care datele dvs. personale vor fi gestionate de acești furnizori.
Informaţiile legate de coordonatele dvs. bancare nu sunt stocate de Stonefeet, ci sunt prelucrate direct de procesatorul de plăţi Mobilpay sau euplatesc, aplicând reguli de securitate maximă.

4. Cum pot fi şterse sau modificate datele dumneavoastră personale?

Datele dvs. cu caracter personal sunt păstrate timp de 10 ani de la ultimul contact cu societatea noastră sau până în momentul în care vă exprimaţi dorinţa de a fi şters din baza de date Stonefeet, în măsura în care nu există un temei legal pentru a fi arhivate în continuare.
Dacă doriți să accesați, să corectați, să modificați sau să ștergeți informațiile personale pe care le avem despre dvs., vă rugăm să trimiteţi un mesaj la adresa de e-mail office@stonefeet.ro.
Ȋn orice moment puteţi să vă exersaţi drepturile conferite de regulamentul (UE) 2016/679, printre care dreptul de a fi uitat, dreptul la portabilitatea datelor şi dreptul la restricţionarea prelucrării.

5. Cum asigurăm protecţia datelor dumneavoastră personale?

Stonefeet a depus toate eforturile pentru a pune în practică măsuri tehnice şi organizatorice de păstrare a confidenţialităţii şi a securităţii datelor personale. Scopul acestora este să împiedice riscul ca datele personale să fie accesate, distruse sau sustrase de terţi neautorizaţi.
NVtech oferă servicii de găzduire pentru magazinul on-line Stonefeet. Serverul beneficiază de un mix de soluţii de protecţie, precum Imunify 360, Mod Security, Firewall Software.
Serverul beneficiaza zilnic de back-up prin Jet Apps Backup.
Când introduceți parola, va rugăm să vă asiguraţi că browserul dvs. indică (de obicei, prin intermediul unui lacăt sau al altei pictograme) că vă aflați într-o conexiune securizată și că sunteți conectat(ă) la o adresă de pe site-ul Stonefeet.
6. Modificări ale politicii de confidenţialitate
Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări acestei politici şi vă recomandăm sa o revizuiţi în mod constant. Modificările vor fi anunţate printr-un banner şi vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site.
Politica de confidenţialitate se aplică tuturor informaţiilor pe care le transmiteţi sau pe care le colectăm pe baza navigării dumneavoastră pe site-ul Stonefeet.ro, respectiv prin intermediul paginilor de Social Media.

7. Politica de utilizare Cookie-uri

Aceasta Politica se refera la cookie-urile si paginile web operate de Stonefeet.ro.
Ce sunt Cookie-urile?
Cookie-urile vor fi intelese ca date IT, incluzand fara limitare fisiere text, stocate pe terminalul utilizatorului in scopul utilizarii paginii web. Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea continutului intrun mod relevant, adaptat preferintelor utilizatorului. Cookie-urile contin de regula numele paginii web de provenienta, data stocarii pe terminal si un numar unic.
La ce sunt folosite Cookie-urile?
Cookie-urile sunt folosite in scopul adaptarii continutului paginilor web la preferintele utilizatorului si la optimizarea utlilizarea paginilor web. De asemenea, sunt utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta sa intelegem cum un utilizator beneficiaza de paginile noastre web, permitandu-ne imbunatatirea structurii si continutului lor, excluzand indentificarea personala a utilizatorului.
Contin Cookie-urile date personale?
Nu. Cookie-urile folosite de Stonefeet.ro nu stocheaza date cu caracter personal.
Stergerea Cookie-urilor
In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal in mod implicit. Aceste setari pot fi schimbate in asa fel incat administrarea automata a Cookie-urilor sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand Cookie-uri sunt trimise catre terminalul sau. Informatii detaliate despre posibilitatile si modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi gasite in zona de setari a aplicatiei (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale paginii web.
Ce Cookie-uri folosim:
1. Cookie-uri Externe: CONSENT (folosit prin Google Analytics –  WP.27b54c .gstatic.com / 2038-01-01T00:00:01.859Z 16)
2. Cookie-uri Interne:
PHPSESSID (tine minte ca un user este logat) 9db2c8f9ddd9435096bceb8a24a05b35stonefeet.ro/Session41
_fbp (facebook pixel)fb.1.1560952254142.1062584870.stonefeet.ro/2019-09-29T10:22:55.000Z33
_ga (Google Analytics  Used to distinguish users.)GA1.2.818111503.1560952254.stonefeet.ro/2021-06-30T10:22:55.000Z29
_gat_UA-115805984-1 ( Used to throttle request rate. If Google Analytics is deployed via Google Tag Manager, this cookie will be named _dc_gtm_<property-id>.)1.stonefeet.ro/2019-07-01T10:23:54.000Z20
_gid ( (Google Analytics  Used to distinguish users.)GA1.2.1529175640.1561976574.stonefeet.ro/2019-07-02T10:22:55.000Z31
wpfront-notification-bar-landingpage (tine minte daca cineva a inchis bara de notificari de la landing page – nu colecteaza date personale)
*Observatie: orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu; orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarile datelor sale personale în scopuri de marketing direct.