Adresa

Bd. DACIA 114, sector 2, 020064, București.

Program                                           

Luni – Vineri: 11:00-19:30 

Sâmbătă: 10:00-14:00

Duminică: ÎNCHIS 

Telefon:  0770310406, Email:  office@stonefeet.ro

Întrebări frecvente

Va rugam sa cititi rubrica “Intrebari frecvente” inainte de a ne trimite un email.

Care este termenul de livrare al produselor?

Termenul de livrare pentru produsele aflate in stoc este de 24 de ore, dacă plasezi comanda pana la ora 12:00. Daca o vei plasa dupa aceasta ora, coletul va sosi la tine in urmatoarele 48 ore.

Ce fac dacă doresc un produs care nu se afla in stoc?

Pentru produsele care nu se gasesc pe stoc, iti vom comunica termenul de livrare dupa ce le vei adauga in Favorite.

Transportul este gratuit?

Asiguram livrare gratuita pentru comenzi  cu valori peste 400 lei. Pentru comenzile cu valori sub 400 leicostul transportului este 17 lei, dacă adresa de livrare se află în localitate cu punct de lucru Fan Courier. În caz contrar, costurile rezultate din taxarea kilometrilor externi vor fi adăugate la valoarea finală a taxei de transport.

Toate preturile produselor din site sunt afisate in lei (TVA inclus) si nu includ taxa de transport.

Cum platesc produsele cumparate pe site?

Iti punem la dispozitie trei modalitati de plata pentru produsele achizitionate:
a. Ramburs
Vei achita coletul in momentul receptionarii lui, direct persoanei delegate de catre firma de curierat.
b. Ordin de plata
Vei achita contravaloarea produsului/ produselor prin virament bancar, în contul RO94BRDE410SV99963224100, deschis la BRD-GSG, în baza facturii emise. Livrarea coletului se va face în maxim 1 zi lucrătoare de încasarea contravalorii facturii.
c. Online prin intermediul cardului de debit/ credit
Prin intermediul platformei MobilPay si EuPlatesc, asigurate de partenerii nostri Netopia si EuroPayment Services, poţi face plata instant pe site, folosind cardul tău de debit/ credit.

Pot plăti în rate?

Da, îţi punem la dispoziţie plata în rate cu dobândă 0! Am încheiat parteneriate cu  următoarele bănci pentru a-ţi oferi posibilitatea de a face cumpărături în rate, fără dobândă: Credit Europe Bank (Card Avantaj), Banca Transilvania, Garanti Bank, Alpha Bank si BRD Finance. Numărul de rate acceptate este de maxim 4.

Pot să returnez produsele achiziţionate?

Da, poţi returna produsele achiziţionate pe site în maxim 30 de zile calendaristice de la data achizitiei. Condiţia este ca acestea să fie returnate în starea în care le-ai primit, cu etichetele intacte, să nu prezinte urme de uzură, pete sau defecte apărute în urmă purtării.
Trebuie doar să soliciti formularul de retur pe adresa de mail office@stonefeet.ro, iar noi îţi vom trimite răspunsul printr-un e-mail sau te vom suna să îţi comunicăm paşii următori.

Ce presupune garanţia produselor?

Garanţia produselor noastre este adaptată legislaţiei în vigoare. Toate produsele sunt noi, vin în ambalajele originale şi respectă standardele impuse de producător.

Trimite-ne un email